H4 Skills adviseren Andrew David & Ton van Pelt Pearson 4e druk

De rollen van een coach, adviseur en expert zijn het hetzelfde want ze adviseren. Toch?

De rollen van een coach, adviseur en expert zijn het hetzelfde want ze adviseren. Toch?

Woorden worden vaak ongemerkt containerbegrippen en daardoor zien of kennen opdrachtgevers het verschil tussen een coach, adviseur en expert niet meer.

Opdrachtgevers die een medewerker zonder eigen hulpvraag naar een coach sturen. Of dat er een adviseur wordt ingevlogen, die ondanks alle goede intenties, zijn gemaakte advies-uren in rekening brengt terwijl de situatie om een directe en snelle oplossing vroeg. Of dat de hulp van een expert wordt ingeroepen alleen de adviesvrager had meer aan een klankbord dan een kant klare oplossing.

Bij het schrijven van het boek “Skills Adviseren” (Pearson) samen met Ton van Pelt hebben we uitgebreid onderzocht wat van een adviseur, expert en coach wordt verwacht. Hieronder volgen de kenmerken bij de rollen van adviseur, expert en coach.

H4 Skills adviseren Andrew David & Ton van Pelt Pearson 4e druk
H4 Skills adviseren Andrew David & Ton van Pelt Pearson 4e druk
Expert| Specialist

Kort door de bocht ga je naar een expert wanneer je een probleem hebt dat snel en direct moet worden opgelost. Je bent afhankelijk van de expert. Denk aan een fiscalist. Zelf heb je de kennis niet in huis of het probleem is gewoon te complex. Je legt je probleem voor en de expert geeft je de oplossing. De expert instrueert of legt je uit wat je moet doen om je probleem opgelost te krijgen. Vergelijkbaar dat je naar een arts gaat met een lichamelijk ongemak en vervolgens een recept krijgt wat het ongemak verhelpt. De expert biedt een kant en klaar recept.

Adviseur

Bij het gebruik van een adviseur heb je zelf kennis van de eigen zaken van je probleem. Samen probeer je met de adviseur die deskundig is op de technische aspecten tot de best passende oplossing te komen. Het proces kost tijd. De adviseur creëert keuzes.

Coach

Bij de inzet van een coach heb je een probleem waarbij jij alleen kunt zeggen wat het probleem is en je de inhoud en het proces bepaalt. De coach is deskundig in het bewegen van mensen. Hierbij gaat het om persoonlijke en professionele ontwikkeling waarbij je zelfstandig je weg zoekt. De coach helpt om je in beweging te krijgen en om zelfinzicht en overzicht te krijgen.

Adviesvaardigheden

In sommige gevallen is het handig dat een adviseur of expert coachvaardigheden bezit om je op bepaalde momenten in beweging te krijgen. Het wordt lastiger als een coach je ongevraagd adviezen gaat geven.

Ik ben natuurlijk benieuwd wat jouw ervaring met de begrippen coach, adviseur en expert is. Laat daarom gerust een reactie achter. 😉

Geef een reactie

Your email address will not be published. Required fields are marked *