Category Archives: Acquisitie

Tutoyeren of vousvoyeren?

Tutoyeren of vousvoyeren?

Oftewel iemand met jij of u aanspreken?

Afgelopen week was ik spontaan bij een kapper binnengestapt om mijn grijze haren weg te laten knippen zodat de nog aanwezige donkere haren weer de overhand kregen. Wat me opviel was dat deze jonge kapper, met Iraakse roots, me tijdens het knippen met u aansprak. En u werd met een gemeend respect voor de oudere persoon uitgesproken. Niet met de gemaakte vraag zoals het vaak in de horeca gebeurd. ‘En meneer wat wenst u te drinken?’ Waar je duidelijk aan de intonatie hoort dat de klant met u moet worden aanspreken.

Op Hbo-instellingen waar ik regelmatig workshops geef valt me het vaker op dat studenten met een “niet-Nederlandse achtergrond” je eerder aanspreken met u. “Nederlandse” studenten daarentegen beginnen vaak met je en jij. Daar heb ik op zich geen probleem mee zolang het maar met respect gebeurd. Minder vind ik dat ze in een e-mail beginnen met ‘Hey, kun jij dit of dat voor mij regelen?’ Dan vraag ik me af of we vroeger met elkaar hebben geknikkerd? Ja, van die generatie kom ik.

Aanspreken van hoogwaardigheidsbekleders

Onlangs sprak Jesse Klaver in een openbare brief premier Rutte aan met “Beste Mark”. Persoonlijk was het beter geweest als Jesse Klaver gewoon de officiële aanhef met Geachte premier Rutte had gehanteerd en tussen haakjes Beste Mark had geschreven. Je laat zien dat je de functie respecteert maar dat je de brief ook aan de persoon zelf hebt geschreven.

You

Engelsen hebben het woord “You” maar dat is tegelijkertijd ook de beleefdheidsvorm. Het woord “Thou”, verwant aan het Duitse Du of Franse Tu, wordt nog nauwelijks gebruikt.

Een tussenvorm tussen jij en u zou het Brabantse gij of ge kunnen zijn. Brabanders hebben het voordeel om het woord gij te gebruiken als ze tussen jij en u willen blijven.

Hoe staat het in het zakenleven?

Afhankelijk van de branche en/of dienst is u gebruikelijk. Het voordeel om iemand met u aan te spreken is dat het zakelijk blijft. Soms merk je dat het wringt bij de u-zegger. Je merkt dat hij of zij liever jij tegen je wil zeggen. Het komt gekunsteld over.

Wie neemt het initiatief om te tutoyeren?

Zelf luister ik bij zakelijke gesprekken hoe de ander zich voorstelt. Begint deze met alleen zijn achternaam en functie. Bijvoorbeeld ‘Ik ben Vlieringa en vestigingsmanager’ dan zal ik hem in de eerste instantie met u aanspreken. Afhankelijk van mijn rol of positie zal ik tijdens het gesprek vragen of we elkaar kunnen tutoyeren. Tot op heden heb ik nog nooit meegemaakt dat iemand daar een probleem mee had. Wel krijg je soms de grappige opmerking: ‘Maar natuurlijk mag u, je tegen me zeggen als ik ook je tegen u mag zeggen.’

Wat zegt de etiquette?

Wanneer mag je overschakelen op ‘je’ en ‘jij’? Zou je de “voorgeschreven” etiquette volgen dan neemt een hoger (in functie) geplaatste het initiatief ten opzichte van een lager geplaatste. Of een ouder persoon neemt het initiatief ten opzichte van een jonger persoon. En de vrouw ten opzichte van de man. (Voor de duidelijkheid dat schrijft de etiquette voor en niet ik.) Zo is ook de respectievelijke volgorde. Bijvoorbeeld: is de vrouwelijke gesprekspartner jonger dan de man, dan doet de man het voorstel om te tutoyeren. Want de oudere neemt het initiatief ten opzichte van de jonger. Het blijft een richtlijn.

Ga je voor safe kies dan voor u en weet dat niet iedereen het zogenaamde jij-jouwen op prijs stelt. Daarnaast laat je zien dat je de huidige etiquette kent.

De kapper deed zijn werk overigens voortreffelijk. Het kon namelijk de goedkeuring van mijn aanwezige eega wegdragen. Na zijn afscheidswoorden: “Graag zie ik u weer terug.” Verlieten we de kapperszaak.

En wat zegt u zelf?

Hoe staat u als lezer in het tutoyeren dan wel vousvoyeren? Ik ben benieuwd naar uw reactie.

Netwerken en Acquisitie FNV Zelfstandigen workshop

Netwerken en Acquisitie workshops

Aankondiging
In samenwerking met de belangenvereniging FNV Zelfstandigen worden er op de volgende data workshops in Utrecht gegeven:

Data / tijdstippen:

  • Netwerken: 6 april 2018, 10:00 – 16:00 uur
  • Acquisitie: 20 april 2018, 10:00 – 16:00 uur
  • Netwerken: 30 november 2018, 10:00 – 16:00 uur
  • Acquisitie: 14 december 2018, 10:00 – 16:00 uur

Aantal deelnemers:

  • 10 – 16 personen

Inhoud van de workshop 

Leer een actief (zowel persoonlijk als zakelijk) netwerk opzetten, te onderhouden en uit te bouwen. Na afloop beschikt u over diverse vaardigheden om mensen te benaderen en een afspraak met hen te maken. Ook bezit u de kennis en vaardigheden om met hen in gesprek te gaan over raakvlakken tussen hun situatie en uw interesses. Dit alles met het uiteindelijke doel om een actief netwerk op te bouwen waar u bijvoorbeeld op de hoogte blijft van de laatste trends of ambassadeurs vindt voor promotie van uw dienst en product. Netwerken is een onderdeel van uw bedrijfsplan. Met het volgen van de training netwerken legt u een stevige basis voor de vervolgworkshop Acquisitie.

Wat vonden deelnemers van deze workshop?

‘Ik heb zowel de workshop Netwerken als Acquisitie via FNV Zelfstandigen gevolgd, die beide door Andrew werden gegeven. Hij is een bevlogen docent, leidt de workshop in prima banen, heeft aandacht voor elke cursist en geeft ook individuele tips. Andrew komt bij vragen of problemen met pakkende voorbeelden. Beide workshops heb ik als waardevol en inspirerend ervaren. Ik raad andere ondernemers van harte aan om beide workshops te volgen, omdat deze goed op elkaar aansluiten en tezamen een meerwaarde vormen.’

José van Mil-Verleun

Zorg zonder Ruis

‘Tijdens verschillende workshops die ik van Andrew heb mogen ontvangen stelde hij goede vragen. Zijn vraagstelling is confronterend maar Andrew let goed op of iedereen zich nog comfortabel voelt. Dit zijn vaak de momenten waarop je echt wat leert. Na de workshop nam hij nog uitgebreid de tijd om met mij te reflecteren over mijn situatie. Daarbij kwam hij met vele nieuwe ideeën die mij geïnspireerd hebben. Dit heeft me echt verder geholpen. Ik beveel Andrew aan als trainer en personal coach vanwege zijn doortastendheid en persoonlijke aandacht. Bedankt Andrew !’

Tijl Bouman

Wat zeggen Mary Remijnse en Jurre Tjaarda over de workshop op LinkedIn

Review Mary Remijnse met Jurre Tjaarda Netwerk en Acquisitie FNV Zelfstandigen workshop - H4 Training Advies Organisatie
Mary Remijnse met Jurre Tjaarda

 

Onderwerpen

  • Zicht hebben op persoonskenmerken en product/dienst
  • Promotie off line en on line
  • Zakelijke contacten leggen
  • Soorten netwerken, doel en functie van netwerken
  • Vaardigheden en fouten bij netwerken
  • Effectieve netwerkgesprekken
  • Communicatieve vaardigheden bij netwerken

Hartelijke groet van Andrew David (H4 organisatie training advies) www.hvier.nl

Aanmelden workshops:
Hier aanmelden voor de workshops netwerken en acquisitie

 

Feedback op de workshop Netwerken

Feedback op de FNV ZZP workshop Netwerken en Acquisitie
Feedback op de FNV ZZP en HAN workshop Netwerken

 

 

FNV zelfstandigen workshop acquisitie 15 maart 2013

FNV zelfstandigen workshop acquisitie 15 maart 2013

Dag workshopdeelnemer, Mochten er nog vragen zijn neem dan gerust contact met me op. Hieronder een detailoverzicht van jullie feedback op de workshop acquisitie. Dank voor jullie feedback en input!

 

Succes met jouw acquisitie!

 

Hartelijke groet van Andrew David

 

FNV zelfstandigen workshop netwerken en acquisitie 5 oktober 2012

FNV zelfstandigen workshop netwerken en acquisitie 5 oktober 2012

Dag workshopdeelnemer, Zoals beloofd en besproken in de workshop kun je hier de handout downloaden tot 22 oktober. Mochten er nog vragen zijn neem dan gerust contact met me op.
Succes met het netwerken en de acquisitie!

Download hier de Handout Netwerken en acquisitie HAN FNV 5 oktober 2012 naslag (Downloadmogelijkheid tot 22 oktober)

Hartelijke groet van Andrew David

 

Workshop Netwerken Acquisitie FNV Zelfstandigen 5 oktober 2012

Workshop Netwerken Acquisitie FNV Zelfstandigen 5 oktober 2012

Workshop Netwerken Acquisitie

FNV zelfstandigen organiseert in samenwerking met de  Hogeschool Arnhem Nijmegen de workshop netwerken acquisitie op vrijdag 5 oktober 2012 in Utrecht. Netwerken acquisitie zijn belangrijk voor je onderneming en horen in je bedrijfsplan. Je netwerkcontacten in jouw omgeving zijn jouw hulpbronnen en zijn vaak ook jouw ambassadeurs. Vaardig zijn in acquisitie levert je nieuwe opdrachten op. Netwerken acquisitie zijn te leren vaardigheden en vragen dat je  goede keuzes maakt.

De workshop netwerken acquisitie wordt twee keer per jaar gegeven. Deelnemers gaven na het volgen hoge cijfers voor deze workshop netwerken acquisitie. De workshop wordt als praktisch en direct toepasbaar in de praktijk betiteld. (Theorie is 20 % en doen is 80% in deze workshop). De workshopleider Andrew David en deelnemers leggen samen de accenten op de onderwerpen van de workshop.

Aanmelden workshop netwerken acquisitie

Hier kun je je aanmelden voor de workshop netwerken acquisitie .

FNV zelfstandigen workshop netwerken en acquisitie 24 mei 2012

FNV zelfstandigen workshop netwerken en acquisitie 24 mei 2012

Dag workshopdeelnemer, Zoals beloofd en besproken in de workshop kun je hier de handout downloaden tot 17 juni. Mochten er nog vragen zijn neem dan gerust contact met me op.
Succes met het netwerken en de acquisitie!

Download hier de Handout Netwerken en acquisitie HAN FNV 24 mei 2012 ( downloadmogelijkheid tot 17 juni)
Hartelijke groet van Andrew David

 

Netwerken acquisitie fnv zelfstandigen 24 mei

Workshop Netwerken acquisitie

FNV zelfstandigen organiseert in samenwerking met de  Hogeschool Arnhem Nijmegen de workshop netwerken acquisitie op donderdag 24 mei 2012 in Utrecht. Netwerken acquisitie zijn belangrijk voor je onderneming en horen in je bedrijfsplan. Je netwerkcontacten in jouw omgeving zijn jouw hulpbronnen en zijn vaak ook jouw ambassadeurs. Vaardig zijn in acquisitie levert je nieuwe opdrachten op. Netwerken acquisitie zijn te leren vaardigheden en vragen dat je  goede keuzes maakt.

De workshop netwerken acquisitie wordt twee keer per jaar gegeven. Deelnemers gaven na het volgen hoge cijfers voor deze workshop netwerken acquisitie. De workshop wordt als praktisch en direct toepasbaar in de praktijk betiteld. (Theorie is 20 % en doen is 80% in deze workshop). De workshopleider Andrew David en deelnemers leggen samen de accenten op de onderwerpen van de workshop.

Aanmelden workshop netwerken acquisitie

Hier kun je je aanmelden voor de workshop netwerken acquisitie .